Freie Werkstatt oder Vertragswerkstatt? Und woran du eine seriöse Werkstatt erkennst
Garantie, Kulanz und Preis – wann welche Werkstatt passt und an welchen Zeichen du eine seriöse erkennst.
Ratgeber
Antworten auf die Fragen, die vor, während und nach einer Reparatur auftauchen – geprüft am Gesetzestext und an den Quellen, die wir in jedem Beitrag nennen.
Für deine Reparatur
Kostenvoranschlag in der Werkstatt: Was kostet er – und wie verbindlich ist er?
Im Zweifel kostenlos, nach den Kfz-Reparaturbedingungen drei Wochen bindend – und was ein Festpreis bedeutet.
Rechnung höher als der Kostenvoranschlag: Was darf die Werkstatt berechnen?
Wie viel mehr als Orientierung gilt, wann die Werkstatt dich informieren muss und was bei Arbeiten ohne Auftrag gilt.
Gewährleistung nach der Autoreparatur: Fristen und Rechte
Ein Jahr oder zwei? Deine Rechte bei einem Mangel – und wie du sie belegst.
Wurde wirklich repariert? So prüfst du die Arbeit der Werkstatt
Was du vorher vereinbarst und bei der Abholung prüfst, damit du siehst, was gemacht wurde.
Für Werkstätten
Dialogannahme: Ablauf, Checkliste und Fotos für eure Werkstatt
Was ihr bei der Annahme am Fahrzeug festhaltet – und welche Fotos bei späteren Fragen helfen.