Hilfe und Kontakt

Einladung und Zugangscode

Meine Werkstatt hat mich eingeladen. Wie sehe ich meinen Auftrag?

Öffne den Link aus der E-Mail deiner Werkstatt. Oder öffne den Gastzugang und gib dort die E-Mail-Adresse ein, an die die Einladung ging, und den 4-stelligen Code daraus. Ein Konto brauchst du dafür nicht — du siehst genau diesen einen Auftrag.

Wie lange gilt meine Einladung?

30 Tage. In dieser Zeit öffnest du den Auftrag mit Link oder Code, so oft du willst; eine einzelne Sitzung endet nach 24 Stunden von selbst. Möchtest du den Auftrag dauerhaft sehen, kannst du dich kostenlos registrieren und ihn in dein Konto übernehmen.

Der Code wird nicht angenommen. Was kann ich tun?

Prüfe, ob du genau die E-Mail-Adresse eingibst, an die die Einladung ging, und den Code aus der neuesten Einladung — eine neue Einladung ersetzt die vorige. Nach fünf Fehlversuchen an einem Tag ist Schluss; das schützt deinen Auftrag vor Ausprobieren. Klappt es danach nicht, bitte deine Werkstatt um eine neue Einladung.

Werkstatt finden und Reparatur anfragen

Wie finde ich eine Werkstatt in meiner Nähe?

Gib auf der Karte deinen Ort oder deine Postleitzahl ein. Partnerwerkstätten nutzen Check deine Reparatur im Abo und sind auf der Karte hervorgehoben; alle anderen Einträge stammen aus Google Maps und sind als solche gekennzeichnet.

Wie bekomme ich Angebote für eine Reparatur?

Beschreibe unter „Reparatur ausschreiben“, was an deinem Fahrzeug nicht stimmt — mit Fahrzeug, Ort und auf Wunsch Fotos. Teilnehmende Werkstätten in deiner Nähe können schriftlich antworten: mit einem verbindlichen Angebot oder einer Einschätzung. Du vergleichst in Ruhe und entscheidest selbst. Eine Antwort ist nicht garantiert. Dafür brauchst du ein kostenloses Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse.

Für welche Fahrzeuge?

Für alles, was motorisiert fährt: Pkw, Motorrad und Roller, Transporter, Lkw und Nutzfahrzeuge, Wohnmobil und Wohnwagen.

Melden und Blockieren

Wie melde ich einen Inhalt?

Tippe bei einer Nachricht, einer Anfrage, einer Antwort oder einem Foto auf „Weitere Aktionen“ (⋯) und dann auf „Melden“ — eine Werkstatt meldest du an deinem Auftrag. Wähle einen Grund; hältst du etwas für rechtswidrig, schreib kurz dazu, warum. Wir prüfen jede Meldung. Wer mit einem Konto meldet, bekommt unsere Entscheidung per E-Mail.

Wie blockiere ich eine Werkstatt — und hebe das wieder auf?

Im selben Menü steht „Blockieren“. Danach gehen deine künftigen Anfragen nicht mehr an diese Werkstatt, und eine offene Unterhaltung mit ihr endet; bereits vergebene Aufträge bleiben bestehen. Aufheben kannst du das jederzeit unter „Konto“ bei „Blockierte Werkstätten“.

Konto und Datenschutz

Was kostet Check deine Reparatur?

Für Kundinnen und Kunden ist es kostenlos. Werkstätten nutzen es im Abo.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App oder im Browser unter „Konto“ → „Konto löschen“. Wir löschen innerhalb von 30 Tagen. Alles dazu — auch was dabei bleibt und warum — steht auf der Seite Konto löschen.

Wo steht, was mit meinen Daten passiert?

In der Datenschutzerklärung. Keine Werbung, kein Tracking.

Ich führe eine Werkstatt.

Ablauf, Funktionen und Preise stehen unter Für Werkstätten.