Yardım ve iletişim
En sık sorulan sorular — kısa cevaplar.
Bize yazın
support@checkdeinereparatur.de
Veya uygulamada: konuşma balonu simgesi, “İletişim ve geri bildirim”. Sağlayıcı ve adres: Künye (Almanca).
Davet ve erişim kodu
- Servisim beni davet etti. İş emrimi nasıl görürüm?
- E-postadaki bağlantıyı açın — veya Misafir Erişimi bölümüne e-posta adresinizi ve 4 haneli kodu girin. Hesap açmanıza gerek yoktur.
- Davetim ne kadar süre geçerli?
- 30 gün; bir oturum 24 saat sonra kendiliğinden sona erer. Kalıcı olarak görmek mi istiyorsunuz? Ücretsiz kaydolun ve iş emrini hesabınıza alın.
- Kod kabul edilmiyor. Ne yapabilirim?
- Aynı e-posta adresini ve en son davetin kodunu kullanın. 24 saat içinde kod beş kez girildikten sonra misafir erişimi geçici olarak kod kabul etmez — en son e-postadaki bağlantı çalışmaya devam eder. E-posta elinizde değilse, servisinizden yeni bir davet isteyin.
Servis bulma ve talep oluşturma
- Yakınımdaki bir servisi nasıl bulurum?
- Haritaya yer adını veya posta kodunu girin. Anlaşmalı servisler (abonelik) öne çıkarılır; diğer tüm kayıtlar Google Haritalar’dan gelir ve bu şekilde işaretlenir.
- Bir onarım için nasıl teklif alırım?
- “Onarım talebi oluştur” bölümünde sorununuzu açıklayın — çevrenizde bir anlaşmalı servis varsa, yazılı olarak yanıt verebilir. Henüz başlangıç aşamasındayız: Henüz bir servis yoksa, gönderirken uygulama size bunu bildirir. Yanıt verilmesi garanti edilmez; doğrulanmış e-posta adresine sahip ücretsiz bir hesaba ihtiyacınız vardır.
- Hangi araçlar için?
- Motorlu her araç için: otomobil, motosiklet ve scooter, panelvan, kamyon ve ticari araç, motokaravan ve çekme karavan.
Şikâyet ve engelleme
- Bir içeriği nasıl şikâyet ederim?
- Mesaj, talep veya yanıtta “Diğer işlemler” (⋮) seçeneğine, ardından “Mesajı şikâyet et”, “Talebi şikâyet et” veya “Yanıtı şikâyet et” seçeneğine dokunun; bir fotoğrafı veya videoyu geniş görünümde “Fotoğrafı veya videoyu şikâyet et” ile, bir servisi ise iş emrinizden şikâyet edebilirsiniz. Her şikâyeti inceliyoruz — hesabınız varsa kararı e-postayla size bildiriyoruz.
- Bir servisi nasıl engellerim — ve engeli nasıl kaldırırım?
- Aynı menüde: “Engelle”. Bundan sonra bu servise talep gitmez ve açık bir yazışma sona erer; verilmiş iş emirleri kalır. Kaldırmak için: “Hesap” → “Engellenen servisler”.
Hesap ve gizlilik
- Check deine Reparatur'un ücreti ne kadar?
- Müşteriler için ücretsizdir. Servisler ise abonelikle kullanır.
- Hesabımı nasıl silerim?
- “Hesabınız” → “Hesabı sil” — 30 gün içinde sileriz. Daha fazlası: Hesabı sil.
- Verilerime ne olduğu nerede yazıyor?
- Gizlilik politikasında (Almanca). Uygulama reklam göstermez ve izleme yapmaz. Bu web sitesinde yalnızca onayınız varsa ölçüm yapıyoruz.
- Bir servis işletiyorum.
- İşleyiş ve özellikler Servisler için sayfasında yer alır.