Servisler için yazılım
Müşterilerinize onarımlarını gösterin ve yeni işler alın – iyi işin haberi yayılır.
Müşterileriniz tespiti, onayı ve sonucu iş emrinde görür – siz öne çıkarsınız ve telefonda daha az soru alırsınız.
Günlük hayatta
Bu maddelerden sadece biri bile sizin için geçerli mi? O zaman tam da doğru yerdesiniz.
-
“Yine mi: Ne kadar ilerlediniz?”
Müşterileriniz durumu kendileri görür.
-
“Ek iş mi? Önce açıklamak lazım.”
Fotoğraf ve fiyatla birlikte onay isteyin. Karar kayıt altında kalır.
-
“Boş randevular var ama talep çok az.”
Çevrenizdeki talepler, sorunun fotoğrafları ve videolarıyla birlikte anlaşmalı servislere iletilir. Siz ön değerlendirme veya fiyatla yanıt verirsiniz; yanıtınız yalnızca siz isterseniz bağlayıcıdır.
Gelen talep sayısı bölgenize bağlıdır – henüz başlangıç aşamasındayız.
-
“İnternette görünmüyoruz.”
Servis aramamızda anlaşmalı servis olarak görünürsünüz – haritada öne çıkarılmış olarak.
-
“İyi iş ama neredeyse hiç değerlendirme yok.”
Google değerlendirme bağlantınızı eklediyseniz, iş tamamlandıktan sonra bir düğme müşterilerinizi değerlendirme sayfasına yönlendirir.
-
“Müşteri ne demek istiyor acaba?”
Arapça bir talep mi? “Çevir” ile onu kendi dilinizde okursunuz – müşteri de yanıtınızı kendi dilinde.
Birçok müşteri endişeyle geliyor – ve süreci kendi gözleriyle görmek istiyor.
ankete katılan araç sahibi, servis ziyaretinde en az bir endişesi olduğunu söylüyor – en sık aşırı yüksek maliyetler ve gereksiz onarımlar.
AutoScout24/INNOFACT 2025
İş emrinin durumunu çevrimiçi görmek
- %53 bunu istiyor
- %8 servislerinin bunu sunduğunu söylüyor
DEKRA/Ipsos 2026
Müşteriler neden tavsiye eder
- %47gerekli işleri önceden açıklayan ve onaylarını alan bir servisi tavsiye etmeye en yatkın – fiyat-performans oranından (%42) bile önce.
- %46tavsiye edilen bir servis işi yaparsa ek ücret ödemeye hazır.
“Müşteriyi zaten ararım.” Ama telefon kapandığında görüşme biter – müşteri gördüğünü başkalarına da gösterebilir.
Müşterilere göre bunu sunan servis neredeyse yok – bu da sizin avantajınız.
Araştırmalar ve kaynaklar
AutoScout24 / INNOFACT
Almanya'da 18 ile 65 yaş arasındaki 1.023 araç sahibiyle 9 ve 10 Eylül 2025'te yapılan temsili anket, birden fazla yanıt mümkün: %73'ü servis ziyaretinde en az bir endişe dile getirdi; %42'si aşırı maliyetlerden, %36'sı gereksiz onarımlardan, %26'sı araçsız kalınan uzun onarımlardan ve %19'u güvenliğini tehlikeye atan özensiz işçilikten korkuyor.
15 Ekim 2025 tarihli basın bülteni (yeni sekmede açılır) · Veri sayfası (PDF) (yeni sekmede açılır)
DEKRA / Ipsos
Haziran 2026'da, aracının bakım ve onarımından kendisi sorumlu olan 1.000 araç sahibiyle yapılan çevrimiçi anket: %53'ü iş emrinin güncel durumunu internetten görmek istiyor, %8'i kendi servisinin bunu zaten sunduğunu söylüyor. %61'i ilk temas için yüz yüze veya telefonla iletişimi tercih ediyor.
18 Ağustos 2026 tarihli basın bülteni (yeni sekmede açılır)
Castrol / OnePoll
Castrol adına OnePoll tarafından Almanya'da 1.000 araç sahibiyle yapılan anket; raporda anketin dönemi belirtilmiyor, Castrol'un kendi servis ağı var. %47'si, gerekli işleri telefonla açıklayan ve uygulamadan önce onaylarını alan bir servisi tavsiye etmeye en yatkın; %42'si fiyat-performans oranını belirtiyor. %46'sı, kendilerine tavsiye edilen bir servis işi yaparsa ek ücret ödemeye hazır.
VISION mobility'nin 11 Ağustos 2026 tarihli haberi (yeni sekmede açılır)
Size göre değil, eğer …
- … eski usulde kalmayı tercih ediyorsanız.
- … müşteriler sizin için o kadar önemli değilse.
- … her şeyi telefonda üç kez açıklamaktan hoşlanıyorsanız.
- … araçta ne yaptığınızı göstermek istemiyorsanız.
- … müşterilerinizi kazıklamayı tercih ediyorsanız.
Bunların hiçbiri size uymuyor mu? O zaman bunu gösterin – doğru yerdesiniz.
Peki ya hiçbir şey değiştirmezseniz?
- Müşterilerden gelen talepler yalnızca anlaşmalı servislere gönderilir.
- Önceden açıklama yapanlar tavsiye edilir.
- Telefon çalmaya devam eder.
- Ek masraflarda söz söze karşı kalır.
Böyle olmak zorunda değil.
Check deine Reparatur
Daha fazla güven ve ciro için çözümümüz.
Nasıl çalışır
Tespitten sonuca kadar takip edilebilir.
Aynı örnek iş emri üzerinden. Müşterilerin ne göreceğine siz karar verirsiniz – bir hesaba ihtiyaçları yoktur, bir bağlantı veya kod yeterlidir.
-
Tespiti gösterin
Bir fotoğraf veya video, konunun ne olduğunu anlaşılır kılar.
-
İşi açıklayın
Neyi önerdiğinizi ve nedenini gösterin.
-
Ek maliyetleri görüşün
Karar verilmesi için ek işleri açıklama ve fiyatlarıyla birlikte sunun.
-
Sonucu paylaşın
Müşterileriniz paylaşılan adımları ve sonucu görür.
Uygulamayla iş gününüz böyle görünür – örnek bir iş emri
Çevrenizdeki taleplere yanıt verin.
Yakınınızdaki müşteriler talep gönderebilir, siz de ön değerlendirme veya fiyat teklifiyle yanıt verirsiniz. Teklifiniz seçilirse, bu komisyon ödemeden bir iş daha demektir.
Gelen talep sayısı bölgenize bağlıdır – henüz başlangıç aşamasındayız.
Yakınınızda yeni bir talep
Opel Corsa F · 36037 Fulda
Bir yıl sonra
Hayal edin: Adınız dilden dile dolaşıyor.
Görünür emek, güven işaretiniz oldu. Siz liftin başında kalırsınız – telefonunuz önemli olanı bildirir.
- Telefonda daha az soru
- Tekrar gelen müşteriler
- Tavsiyeler – çünkü sürücüler birbirini tanır
- Çevrenizden yeni talepler
-
Yakınınızda yeni bir talep
Opel Corsa F · 36037 Fulda
-
Onay verildi
Müşteri onayladı. İşe devam edebilirsiniz.
-
Görevlendirildiniz
Müşteri, servisinizi seçti.
-
Randevu onaylandı
Müşteri randevuyu kabul etti.
İşletmelerden sıkça gelen sorular
- Ekibimiz ek olarak ne yapmalı?
- Genellikle her iş emri için iki fotoğraf ve birkaç satır yeterlidir: İş emri oluşturun, müşteriyi davet edin ve göstermek istediklerinizi gösterin – en iyisi iPhone veya Android uygulamasıyla. Servis yazılımınızla bir bağlantı yoktur; müşteri listesi tanıdık müşterileri önerir.
- Müşterilerimizin bir hesaba ihtiyacı var mı?
- Hayır. İş emrini davetteki bağlantı veya kodla açarlar.
- Abonelik ne işe yarar?
- Abonelik ile haritada anlaşmalı servis olarak yer alırsınız ve çevrenizden gelen taleplere yanıt verebilirsiniz. Komisyon yok, talep başına ücret yok. Tarifeler ekip büyüklüğünüze göre belirlenir: 1 kişi için Solo, 2 ila 5 kişi için Ekip, 6 kişi ve üzeri için İşletme.
- Ödeme Check deine Reparatur üzerinden mi yapılır?
- Hayır. Müşterileriniz onarım ücretini doğrudan size öder – nakit, kartla veya nasıl anlaşırsanız. Check deine Reparatur onarım ödemesine aracılık etmez ve ödeme işlemini kaydetmez: Tahsil ettiğiniz tutar sizinle müşteriniz arasında kalır.
- Deneme süresinden sonra ne olur?
- İptal etmezseniz abonelik ücretli olarak devam eder. Servis başına bir kez ücretsiz deneyebilirsiniz: Aboneliği başlatırken bir ödeme yöntemi eklersiniz – deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. Abonelik sona erdiğinde iş emirleri ve belgeleme korunur.
Başlayın
İşinizi görünür kılın.
İki müşteriden biri süreci görmek istiyor, ama neredeyse hiçbiri göremiyor – şimdi başlayan bir adım önde olur.
- 1Kaydolun
- 2Etkinleştirme
- 3İlk iş emrini takip edin