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Die Software für Werkstätten

Zeigt euren Kunden ihre Reparatur und erhaltet neue Aufträge – gute Arbeit spricht sich herum.

Eure Kunden sehen Befund, Freigabe und Ergebnis am Auftrag – ihr hebt euch ab und habt weniger Rückfragen am Telefon.

Im Alltag

Trifft auch nur einer dieser Punkte auf euch zu? Dann seid ihr hier genau richtig.

  1. „Schon wieder: Wie weit seid ihr?“

    Den Stand sehen eure Kunden selbst.

  2. „Zusatzarbeit? Erst mal erklären.“

    Freigabe mit Foto und Preis anfragen. Die Entscheidung bleibt dokumentiert.

  3. „Freie Termine, aber zu wenig Anfragen.“

    Anfragen aus eurem Umkreis gehen an Partnerwerkstätten – mit Fotos und Videos vom Problem. Ihr antwortet mit Einschätzung oder Preis, verbindlich nur, wenn ihr wollt.

    Wie viele kommen, hängt von eurer Region ab – wir starten gerade.

  4. „Online gehen wir unter.“

    In unserer Werkstattsuche erscheint ihr als Partner – auf der Karte hervorgehoben.

  5. „Gute Arbeit, aber kaum Bewertungen.“

    Habt ihr euren Google-Bewertungslink hinterlegt, führt nach dem Abschluss ein Knopf eure Kunden zur Bewertung.

  6. „Was meint der Kunde bloß?“

    Anfrage auf Arabisch? Mit „Übersetzen“ lest ihr sie auf Deutsch – und der Kunde eure Antwort in seiner Sprache.

Viele Kunden kommen mit Sorgen – und möchten mitsehen.

73 %

der befragten Autohalter nennen mindestens eine Sorge beim Werkstattbesuch – am häufigsten überhöhte Kosten und unnötige Reparaturen.

AutoScout24/INNOFACT 2025

Den Auftragsstatus online einsehen

  • 53 % wünschen sich das
  • 8 % sagen, ihre Werkstatt bietet das

DEKRA/Ipsos 2026

Was Kunden weiterempfehlen

  • 47 %empfehlen am ehesten eine Werkstatt, die nötige Arbeiten vorab erklärt und sich ihre Zustimmung holt – noch vor dem Preis-Leistungs-Verhältnis (42 %).
  • 46 %würden einen Aufpreis zahlen, wenn eine empfohlene Werkstatt die Arbeit macht.
Umfrage im Auftrag von Castrol, durchgeführt von OnePoll unter 1.000 Autobesitzern – Bericht der Fachpresse vom 11. August 2026

„Ich ruf doch an.“ Nur: Ein Anruf ist nach dem Auflegen vorbei – was der Kunde sieht, kann er weiterzeigen.

Das bieten laut Kunden kaum Werkstätten – euer Vorsprung.

Studien und Quellen

AutoScout24 / INNOFACT

Repräsentative Umfrage unter 1.023 Autohaltern in Deutschland zwischen 18 und 65 Jahren, 9. und 10. September 2025, Mehrfachantworten möglich: 73 % nannten mindestens eine Sorge beim Werkstattbesuch, 42 % fürchten überhöhte Kosten, 36 % unnötige Reparaturen, 26 % eine lange Reparatur ohne Auto und 19 % Pfusch, der ihre Sicherheit gefährdet.

Pressemitteilung vom 15. Oktober 2025 · Datenblatt (PDF)

DEKRA / Ipsos

Online-Befragung im Juni 2026 unter 1.000 Autobesitzern, die selbst für Wartung und Reparatur ihres Fahrzeugs verantwortlich sind: 53 % wünschen sich, den aktuellen Status ihres Auftrags über das Internet einzusehen, 8 % sagen, ihre eigene Werkstatt bietet das schon. 61 % bevorzugen für die erste Kontaktaufnahme den persönlichen oder telefonischen Kontakt.

Pressemitteilung vom 18. August 2026

Castrol / OnePoll

Umfrage im Auftrag von Castrol unter 1.000 Autobesitzern in Deutschland, durchgeführt von OnePoll; eine Feldzeit nennt der Bericht nicht, Castrol betreibt selbst ein Werkstattnetz. 47 % würden am ehesten eine Werkstatt weiterempfehlen, die notwendige Arbeiten telefonisch erklärt und vor der Ausführung ihre Zustimmung einholt, 42 % nennen das Preis-Leistungs-Verhältnis. 46 % wären bereit, einen Aufpreis zu zahlen, wenn eine ihnen empfohlene Werkstatt die Arbeiten ausführt.

Bericht von VISION mobility vom 11. August 2026

Nichts für euch, wenn …

  • … ihr lieber altmodisch bleibt.
  • … euch Kunden nicht so wichtig sind.
  • … ihr alles gern dreimal am Telefon erklärt.
  • … ihr lieber nicht zeigt, was ihr am Auto macht.
  • … ihr eure Kunden lieber übers Ohr haut.

Nichts davon trifft zu? Dann zeigt es – hier seid ihr richtig.

Und wenn ihr nichts ändert?

  • Anfragen von Kunden gehen nur an Partnerwerkstätten.
  • Empfohlen wird, wer vorab erklärt.
  • Das Telefon klingelt weiter.
  • Bei Mehrkosten steht Wort gegen Wort.

Das muss nicht sein.

Check deine Reparatur

Unsere Lösung für mehr Vertrauen und Umsatz.

1:27 Min. · mit Ton und Untertiteln

So funktioniert’s

Vom Befund bis zum Ergebnis nachvollziehbar.

Am selben Beispielauftrag. Was die Kundschaft sieht, entscheidet ihr – ein Konto braucht sie nicht, Link oder Code genügt.

  1. Befund zeigen

    Ein Foto oder Video macht verständlich, worum es geht.

  2. Arbeit erklären

    Zeigt, was ihr empfehlt und warum.

  3. Mehrkosten abstimmen

    Zusätzliche Arbeiten mit Beschreibung und Preis zur Entscheidung vorlegen.

  4. Ergebnis teilen

    Eure Kundschaft sieht die freigegebenen Schritte und das Ergebnis.

So sieht euer Arbeitstag damit aus – ein Auftrag am Beispiel

Anfragen aus eurer Nähe beantworten.

Kunden aus eurer Nähe können eine Anfrage stellen, ihr antwortet mit Einschätzung oder Preis. Wird euer Angebot gewählt, ist das ein Auftrag mehr – ohne Provision.

Wie viele kommen, hängt von eurer Region ab – wir starten gerade.

Neue Anfrage in deiner Nähe

Opel Corsa F · 36037 Fulda

Du wurdest beauftragt
Beispiel: Eine Anfrage aus der Nähe landet bei eurer Werkstatt. Kartenbild Raum Fulda: © OpenStreetMap-Mitwirkende, eingefärbt

In einem Jahr

Stellt euch vor, es hat sich herumgesprochen.

Sichtbare Arbeit ist euer Vertrauenszeichen geworden. Ihr bleibt an der Hebebühne – euer Handy meldet, was zählt.

  • Weniger Rückfragen am Telefon
  • Kunden, die wiederkommen
  • Empfehlungen – denn Autofahrer kennen Autofahrer
  • Neue Anfragen aus eurem Umkreis

  1. Neue Anfrage in deiner Nähe

    Opel Corsa F · 36037 Fulda

  2. Freigabe erteilt

    Die Kundschaft hat zugestimmt. Ihr könnt weitermachen.

  3. Du wurdest beauftragt

    Die Kundschaft hat sich für deine Werkstatt entschieden.

  4. Termin bestätigt

    Die Kundschaft hat den Termin angenommen.

Beispiel: Mitteilungen der App an einem Arbeitstag

Häufige Fragen von Betrieben

Was muss unser Team zusätzlich machen?
Meist reichen zwei Fotos und ein paar Zeilen pro Auftrag: Auftrag anlegen, Kundschaft einladen und zeigen, was ihr zeigen wollt – am besten mit der App für iPhone oder Android. Eine Anbindung an eure Werkstattsoftware gibt es nicht; bekannte Kunden schlägt die Kundenkartei vor.
Brauchen unsere Kunden ein Konto?
Nein. Sie öffnen den Auftrag mit Link oder Code aus der Einladung.
Wofür ist das Abo?
Mit dem Abo steht ihr als Partnerwerkstatt auf der Karte und könnt Anfragen aus eurem Umkreis beantworten. Keine Provision, keine Gebühr pro Anfrage. Die Tarife richten sich nach eurer Teamgröße: Solo für 1 Person, Team für 2 bis 5 Personen, Betrieb ab 6 Personen.
Läuft die Bezahlung über Check deine Reparatur?
Nein. Eure Kundschaft bezahlt die Reparatur direkt bei euch – bar, per Karte oder wie ihr es vereinbart. Check deine Reparatur wickelt die Reparaturzahlung nicht ab und erfasst den Zahlungsvorgang nicht: Was ihr abrechnet, bleibt unter euch.
Was passiert nach der Testphase?
Ohne Kündigung läuft das Abo kostenpflichtig weiter. Ihr testet es kostenlos, je Werkstatt einmal: Eine Zahlungsmethode hinterlegt ihr beim Abschluss – kündigt ihr in der Testphase, wird nichts abgebucht. Endet das Abo, bleiben Aufträge und Dokumentation erhalten.

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Macht eure Arbeit sichtbar.

Jeder zweite Kunde möchte mitsehen, kaum einer kann es – wer jetzt anfängt, hat den Vorsprung.

  1. 1Registrieren
  2. 2Freischaltung
  3. 3Ersten Auftrag begleiten