Удалить аккаунт

В приложении, в браузере или по эл. почте — вам не нужно ничего переустанавливать.

Как это работает

Войти В приложении или на сайте app.checkdeinereparatur.de. Забыли пароль? Сбросьте его там.
Откройте «Ваш аккаунт» Ниже находится карточка «Удалить аккаунт».
«Запросить удаление» Причину указывать не обязательно. Запрос регистрируется, и его можно отозвать в любой момент до выполнения.

Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и свяжемся с вами, как только это будет сделано.

Нет доступа к аккаунту?

Напишите на support@checkdeinereparatur.de с темой «Удалить аккаунт», лучше всего с адреса вашего аккаунта. Сначала мы проверим, что обращение действительно от вас.

Что удаляется

Аккаунт с адресом эл. почты и данными для входа
Сохранённые транспортные средства вместе с фото и свидетельством о регистрации ТС
Заявки на маркетплейсе с фото, ответами и перепиской
Радиус для оповещений о новых партнёрских автосервисах
Блокировки и ваши обращения к нам
Настройки уведомлений и идентификаторы устройств
Привязка ваших заказов к аккаунту

Что остаётся — и почему

Документация по ремонту автосервиса (история, этапы работ, запчасти, зафиксированные фото и видео): хранится отдельно от вашего аккаунта, пока этого требует закон.
Протокол значимых для безопасности действий: только кто, когда и что сделал (если документация скрыта — ещё и обоснование) — без фото и сообщений.
Рассмотренные жалобы на контент: до двенадцати месяцев после нашего решения.

Правовые основания — в политике конфиденциальности (на немецком), разделы «Удаление аккаунта» и «Срок хранения».

Только приглашение, без аккаунта?

Тогда аккаунта для удаления нет: сессия заканчивается через 24 часа, приглашение — через 30 дней, а автосервис может отозвать его в любой момент. Данными о заказе управляет автосервис — для их удаления обратитесь к нему.

Автосервисам

Если аккаунт принадлежит владельцу, перед удалением мы уточним у вас, кто продолжит вести предприятие, — иначе мы деактивируем автосервис. Подписку вы прекращаете сами: «Ваш аккаунт» → «Подписка автосервиса» → «Управлять оплатой»; не позднее удаления мы завершаем её сами.